常见问题

我们提供多个国家和地区的医疗旅游咨询服务，涵盖亚洲、欧洲和拉美部分地区的合作医疗机构。具体可服务的国家和医院清单会根据您的医疗需求和目的地偏好提供，需满足当地医疗机构接收国际患者的条件。

医疗旅游流程时长因治疗项目而异。一般从初步咨询到完成手术需要4到12周，具体取决于预约排期、签证办理、术前检查和医院安排。紧急或复杂病例可能需要更长准备时间。

服务套餐内容因方案不同而有差异。基础服务通常包含医疗咨询和预约协调，部分套餐可包含住宿、接送和翻译陪同服务。国际机票一般需自行安排，具体费用明细会在服务协议中列明。

我们遵循国际隐私保护标准处理您的健康资料和病历信息，采用加密存储和传输方式。资料仅用于医疗服务协调，未经您授权不会向第三方披露。具体隐私政策以服务协议条款为准。

我们提供中文客服支持，协助您完成咨询和行程安排。对于医疗翻译服务，会根据目的地和医院安排中文或英文翻译陪同，确保医患沟通顺畅。具体语言支持以服务套餐为准。

海外就医费用优势因国家、医院和治疗项目而异。部分地区的医疗费用可能比国内节省20%至60%，但需综合考虑差旅、住宿和时间成本。我们会根据您的具体情况提供费用对比和预算评估。

您需要准备近期体检报告、影像资料、病历摘要和相关检查结果。我们可协助将中文医疗文件翻译成英文或目的地语言，并根据医院要求协助办理公证认证手续。具体文件清单会在咨询时提供。

术后我们提供一定期限的远程跟踪服务，协助您与海外医生保持联系。如出现并发症需要复查，我们会协调预约和沟通，但可能产生额外的差旅和医疗费用。具体后续支持条款以服务协议为准。

付款方式根据服务套餐和医院要求而定。通常需要在服务开始前支付定金，余款在服务完成前结清。我们接受人民币、美元等主要货币支付，部分项目可协商分期付款方案。

我们合作的海外医疗机构均经过资质审核，优先选择获得JCI国际认证或当地权威认证的医院。我们会向您提供医院资质证明、专科排名和医生背景资料，帮助您做出知情选择。